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In un panorama generale, a livello nazionale, di incremento dei consumi culturali e di richiesta di partecipazione dei cittadini alla valorizzazione del patrimonio culturale, è necessario che i musei locali rifettano costantemente sui servizi offerti e si aggiornino con regolarità.

Anche il Sistema museale contribuisce a questo, con incontri periodici di confronto e scambio di esperienze tra i responsabili dei musei e con appuntamenti formativi (sulla museologia e sulla didattica museale) dal taglio concreto, che fanno cioè seguire alla teoria esempi di buone pratiche e azioni pratiche.

“Organizzare, creare, comunicare” è il titolo di un corso di aggiornamento sui livelli di qualità dei musei, che, molto concretamente, attraverso lezioni teoriche e sopralluoghi nei musei, ha suggerito attività personalizzate per ogni museo da realizzare a breve, medio e lungo termine per migliorare l’organizzazione generale, lo stato delle collezioni, la comunicazione e i rapporti con il territorio.
La "qualità" è stata misurata attraverso un confronto con quanto indicato a livello nazionale (Sistema Museale Nazionale - Livelli Uniformi di Qualità).

Le attività di formazione coinvolgono sempre professionisti esperti; per la formazione nell’ambito della didattica museale, rivolta sia agli operatori didattici dei musei sia agli insegnanti, ad esempio, sono stati coinvolti docenti del Dipartimento di Scienze Umane per la Formazione dell’Università Milano-Bicocca: il percorso di aggiornamento “Educare con e per il patrimonio culturale: un’alleanza tra scuola e museo” ha fatto tesoro delle esperienze degli insegnanti e delle buone pratiche sperimentate, dando forma concreta alle teorie sull’educazione con e attraverso il patrimonio culturale.